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Você pode ajudar a construir um UniFOA melhor

A ouvidoria escuta o que você tem a dizer e age para buscar soluções que atendam às suas necessidades.

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Você sabe para

que serve a Ouvidoria?

Cabe à FOA/UniFOA manter a Ouvidoria forte e independente, assimilar críticas e sugestões (aprimorar processos, produtos e serviços), melhorar a comunicação interna e a externa, mantendo o foco organizacional, reforçando os diversos aspectos que contextualizam a ética, transparência e a participação para a produção de serviços de excelência. Confira aqui a POLÍTICA INSTITUCIONAL DA OUVIDORIA.

Ao realizar uma manifestação na Ouvidoria ela segue por algumas etapas até a sua conclusão.

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Perguntas Frequentes

Assuntos Acadêmicos

Como solicito dispensa de disciplinas?

Por meio de requerimento na Secretaria Geral, apresentando Histórico Escolar e Programa de Disciplinas original da instituição de origem, antes do início da 1ª Avaliação Diversificada AVD.

Como solicito o Trancamento de Matricula?

A solicitação de trancamento é realizada de maneira presencial na Secretaria Geral.

Como solicito o Programa de Disciplinas?

Na área restrita do Portal Acadêmico. O requerimento está disponível na Secretaria Virtual, na opção Serviços. O prazo para atendimento da solicitação é de até 05 (cinco) dias úteis, o andamento da solicitação pode ser acompanhado pelo portal acadêmico.

Como solicito meu Diploma?

A solicitação de diploma em papel cartão poderá ser realizada na área restrita do Portal Acadêmico, na opção Secretaria Virtual. Nesta opção não há cobrança de taxas.

A solicitação de diploma em pele animal é realizada presencialmente na Secretaria Geral, mediante pagamento de taxa.

Como recupero o acesso as plataformas Microsoft Teams e AVA?

Para recuperar sua senha deverá acessar o link.

Como solicito o Histórico Escolar?

Mediante requerimento disponível na área restrita do Portal Acadêmico, na opção Secretaria Virtual.

O prazo para atendimento da solicitação é de 05 (cinco) dias úteis, o andamento da solicitação poderá ser acompanhado pelo portal acadêmico.

Como ingressar no UniFOA no Processo Seletivo de transferência interna, externa e aproveitamento de estudos?

Para se inscrever no Processo Seletivo de Transferência Externa ou Interna é necessário realizar sua inscrição no Portal do Candidato.

Os documentos imprescindíveis para realização da análise curricular são: Histórico Escolar e Programa de Disciplinas originais e devidamente assinados e carimbados pela Instituição de origem.

Como Solicito Mudança do Vencimento das Mensalidades?

A solicitação é realizada na Central de Atendimento, por meio de requerimento próprio.

Onde entrego os documentos pendentes?

Os documentos pendentes deverão ser entregues na Secretaria Geral do Campus Universitário Olezio Galloti, localizado na Avenida Dauro Aragão, nº 1.325, bairro Três Poços, Volta Redonda – RJ, cujo horário de funcionamento é de 8h às 19h, de segunda a sexta-feira.

Assuntos Administrativos

Qual o horário de funcionamento da Tesouraria

De segunda a sexta-feira, de 8h 30min às 21h. No período da Pandemia, de segunda a sexta-feira de 8h às 19h.

E-mail para contato: tesouraria@foa.org.br

A FOA/UniFOA possui política de desconto?

Sim. O UniFOA oferece desconto para os ingressantes no Primeiro Período e que concluíram o Ensino Médio na rede pública.

O UniFOA também oferece desconto por meio de convênios. Verifique a tabela no link.

Posso alterar a data de vencimento do boleto bancário da mensalidade?

Sim, é possível mudar o vencimento do boleto; basta preencher requerimento na Secretaria Geral e anexar o comprovante que justifique a alteração da data de vencimento que deve ser até o dia 20 de cada mês.

Essa alteração na data de vencimento não interfere no desconto, ou seja, o aluno não perde o desconto de já concedido.

Não recebi meu boleto, como proceder?

O boleto é gerado mensalmente e disponibilizado de 03(três) formas:  Correios, e-mail, e disponível na área restrita do Portal Acadêmico. Se necessário, caso não consiga por nenhum desses meios, o aluno pode entrar em contato com o UniFOA, por meio do e-mail tesouraria@foa.org.br

Quais os critérios para renovação de matrícula?

Não possuir pendência financeira, acadêmica e/ou administrativa.

Posso antecipar o pagamento das mensalidades?

Para pagar as mensalidades antecipadas, o aluno precisa estar matriculado no período vigente, portanto não é possível pagar o curso inteiro. O aluno deverá requerer a antecipação na Divisão da Tesouraria da FOA/UniFOA, por meio do e-mail tesouraria@foa.org.br. Para esses casos, a FOA/UniFOA concederá um desconto adicional de 1%, além de todos os descontos que o aluno já possui.

Quando curso menos disciplinas, tenho que pagar a mensalidade integral?

Não. Nesse caso, o aluno que cursa um número menor de disciplinas deve preencher requerimento na Secretaria Geral, solicitando o pagamento proporcional ao número de disciplinas cursadas no período.

Como solicitar a Declaração para o Imposto de Renda (IR)?

Alunos ativos, podem retirar a Declaração para Imposto de Renda na área restrita, do Portal Acadêmico.

Aluno egresso (formado): deve solicitar diretamente na Secretaria Geral por meio do e-mail documentos@foa.org.br

A FOA/UniFOA possui FIES?

A FOA/UniFOA apoia seus alunos matriculados nos cursos de graduação, que buscam pelo financiamento de seus estudos, motivo pelo qual possui o FIES. A FOA/UniFOA oferecerá vagas para o processo seletivo do FIES, respeitando as diretrizes estipuladas pelas normas do MEC, pela lei nº 10.260/2001 e suas regulamentações posteriores, a FOA/UniFOA não possui gerência sobre o funcionamento do FIES.

Campus UniFOA
Olezio Galotti
Av. Douro Peixoto Aragão, 1325 Três Poços - Volta Redonda - RJ CEP 27240-560
Tel.: (24) 3340-8400
Porfírio José de Almeida
Av. Lucas Evangelista, 862 Aterrado - Volta Redonda - RJ CEP 27215-630
Tel.: (24) 3344-1412
Colina | Anexo ao Hospital João Batista
Rua Nossa Senhora das Graças, 273 Colina - Volta Redonda - RJ CEP 27253-223
Tel.: (24) 3340-8437
Leonardo Mollica
Avenida Jaraguá, 1084 Retiro - Volta Redonda - RJ CEP 27277-130
Tel.: (24) 3344-1850

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